.

53728-2009.  Качество услуги «Передача данных». Показатели качества

Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуги связи “Передача данных“, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг передачи данных в сети связи общего пользования, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услуг связи. На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области предоставления услуг передачи данных, могут разрабатываться собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги передачи данных. Нормы, конкретные требования к показателям качества, методы их контроля (оценки) должны быть определены соответствующей нормативной документацией, утверждаемой в установленном порядке.

ГОСТ Р 53728-2009,  1.
ГОСТ Р 53728-2009,  2.
ГОСТ Р 53728-2009,  3.
ГОСТ Р 53728-2009,  4.
ГОСТ Р 53728-2009,  5.
ГОСТ Р 53728-2009,  6.
ГОСТ Р 53728-2009,  7.
ГОСТ Р 53728-2009,  8.
ГОСТ Р 53728-2009,  9.
ГОСТ Р 53728-2009,  10.
ГОСТ Р 53728-2009,  11.
ГОСТ Р 53728-2009,  12.
  >> Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт >> Качество >> Управление качеством и обеспечение качества