ГОСТ 523802-2005.  Руководство по экономике качества. Часть 2. Модель предупреждения, оценки и отказов

Настоящий стандарт устанавливает основные положения по определению затрат, связанных с работами по предупреждению и оценке дефектов с внутренними и внешними отказами, а также по функционированию системы затрат на качество для эффективного управления бизнесом.