ГОСТ 50691-2013

Статус: действующий

Издание: 01.04.2014
Введение: 01.01.2015
Актуализация текста: 06.04.2015
Актуализация описания: 06.04.2015
Последние изменение: 16.01.2015
Окончания срока действия: 01.01.1970
Взамен: ГОСТ Р 50691-94

Скачать как ZIP-архив

ГОСТ 50691-2013. Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг

Настоящий стандарт устанавливает модель системы обеспечения качества услуг основанную на требованиях стандартов серии ГОСТ ISO 9000. Стандарт предназначен для оценки систем менеджмента качества в организациях, предоставляющих услуги населению, а также для сертификации систем менеджмента качества услуг.